Direkte Unterstützung
Fernwartung für schnelle IT-Hilfe
Viele Probleme mit Windows, Outlook, Microsoft 365 und Software lassen sich sicher aus der Ferne analysieren und beheben.
So funktioniert die Fernwartung
- Du beschreibst kurz das Problem und vereinbarst die Unterstützung.
- Du startest das vereinbarte Fernwartungsprogramm.
- Die Verbindung erfolgt erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe.
- Du kannst jeden Schritt am Bildschirm verfolgen und die Verbindung jederzeit beenden.
Typische Einsatzfälle
Windows & Software
Fehlermeldungen, Updates, Programme und Einstellungen.
Outlook & E-Mail
Konten, Kalender, Signaturen und Synchronisierung.
Microsoft 365
Teams, OneDrive, SharePoint und Anmeldeprobleme.
Drucker & Geräte
Treiber, Verbindungen und Konfiguration.
Sicherheit und Transparenz
Eine Verbindung kommt nur nach deiner Freigabe zustande. Vertrauliche Dokumente sollten vorher geschlossen werden. Nach Ende der Sitzung wird die Verbindung beendet.