Häufige Fragen zum IT-Service

Antworten zu Reparatur, Fernwartung, Datenrettung, Microsoft 365 und Vor-Ort-Service.

Bieten Sie Vor-Ort-Service an?

Ja. Ob Fernwartung oder ein Termin vor Ort sinnvoller ist, hängt vom Problem und der Entfernung ab.

Wie funktioniert Fernwartung?

Die Verbindung erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Sie können die Sitzung am Bildschirm verfolgen und jederzeit beenden.

Betreuen Sie auch Unternehmen?

Ja. Zu den Schwerpunkten gehören Arbeitsplatzbetreuung, Microsoft 365, Netzwerk, Backup und IT-Sicherheit.

Was sollte ich bei Datenverlust tun?

Den betroffenen Datenträger möglichst nicht weiter beschreiben und frühzeitig eine Einschätzung anfragen.

Helfen Sie bei Microsoft 365?

Ja, unter anderem bei Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint und sicherer Anmeldung.

Wie werden Kosten abgestimmt?

Vor umfangreicheren Arbeiten wird das weitere Vorgehen transparent abgestimmt.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Wir helfen bei der Einordnung.